企业面临着如何有效融合线上线下会员管理的挑战。O2O（Online To Offline）模式作为解决这一问题的有效手段，经过积分管理会员小程序的实施，帮助企业实现了线上线下会员互动与融合，提升了会员管理的效率和会员体验好感。