在现代零售业，门店与线上商城的界限日益模糊，消费者期望不管是线上购物还是线下购物都能获得一致的购物体验和会员权益。跨平台会员管理作为零售企业提升会员体验好感、增加会员粘性的关键。门店会员积分管理系统如何实现跨平台会员管理，不仅是技术问题，也是对策问题。