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欣贺集团开展数字化建设，翼码助力电商导购落地
2024-01-17
随着网购渗透率稳步提升，消费场景愈发碎片化。欣贺集团作为高端品牌女装制造商，市场占有率正在稳步上升。早在2021年底，欣贺集团与翼码达成战略合作，共同探讨智慧门店，以私域为核心推动数字化电商，导购经营也进入了新的阶段。
私域流量导入，助力商城千店千面营销
不久前，欣贺集团选择与翼码合作，构建全渠道私域电商平台。线上通过社群、直播创造内容与活动，打造消费者沉浸式购物体验；线下以小程序为核心覆盖周边区域人群，定向发券精准触达消费者，构建线上线下融合的营销场景，实现门店数字化、自主获客、导购移动化以及全域商品流通。
为了进一步提升GMV，翼码为欣贺的小程序商城打磨细节，定向区隔线上线下门店，由渠道代维护商品、售价、导购员佣金以及活动；灵活搭配上百种营销工具，如拼团、砍价、秒杀等丰富的营销组件，快速裂变获客；在前端链接“猜你喜欢”能够智能展示偏好商品，构建千店千面个性化营销。
翼码为欣贺集团定制的小程序商城，在解决数字化营销的同时，还提供顾客、导购、渠道全流程行为数据采集，商城经营数据一目了然，定期形成多维度数据看板，帮助品牌复盘营收、推动增长。
基于企业微信，赋能导购成为带货专家
导购作为品牌和消费者的桥梁，工作效率和服务水平直接影响销量与口碑。欣贺集团认为，导购不仅是线上线下的连接方，更是需要在新业务场景中为用户提供完整的产品介绍和销售闭环。
为此，欣贺集团与翼码沟通后达成共识，在电商体系内打造了企微导购系统。围绕消费者常见的互动方式，通过企业微信、朋友圈广告、小程序直播、扫码入会，赋能导购运营组建高粘度社群，发布高质量的产品和服务内容，高效在线跟进，实现导购业绩数字化增长。
企微导购系统相当于导购的“数字化武器”，可以很好地让导购快速接受总部的任务，更快捷和高效地去执行。翼码企微导购系统旨在协助欣贺集团提升导购运营能力，赋能总部组织导购课程培训，核查与检验导购服务标准，跨区域设计导购竞争机制，合理调配导购资源，更好地反哺于门店。
数字化工具让导购对会员有了更清晰的画像，基于用户洞察，能够更精准地推荐产品。翼码为欣贺集团倾力打造的企微导购系统，对外连接服务会员，赋能导购打造私域流量池，对内管理高效沟通，驱动企业资产数字化管理。
